Como alavancar seu pequeno negócio

Você alguma vez já se sentiu pisando em ovos com o teu pequeno negócio e não sabe como fazer para atingir os teus objetivos? Está tendo dificuldade em escolher metas de negócios para trabalhar este ano, em primeiro lugar?

Todos queremos ser bem sucedidos proprietários de pequenas empresas lucrativas, mas como chegar lá de onde está?

Se você quer que seu pequeno negócio seja mais rentável do que nunca, aqui estão algumas sugestões para como fazê-lo acontecer.

Foco no atendimento Ao cliente

De acordo com pesquisas realizadas, 80% dos consumidores cancelaram ou não fizeram uma compra devido ao mau serviço ao cliente. Outros estudos têm mostrado que são necessárias várias experiências positivas do cliente para compensar uma negativa.

Todo adepto ao empreendedorismo sabe que os clientes leais são muito mais fáceis de vender, fazer um bom serviço ao cliente uma prioridade.

Examine o seu serviço ao cliente atual e faça as alterações que precisam ser feitas para garantir que seu pequeno negócio está fornecendo um serviço superior ao dos seus concorrentes, quer esteja investindo em treinamento de pessoal, revalorizando sua política de retorno, ou melhorias básicas, tais como responder prontamente ao correio de voz ou e-mail dos clientes.

Marketing boca-a-boca

Se você opera seu negócio em uma pequena comunidade ou em um grande centro urbano, a palavra da boca é mais importante do que nunca para o negócio. A maioria dos consumidores recorrem à rede para procurar opiniões de empresas antes de decidir onde comprar, por isso construir uma boa reputação é vital para o sucesso do seu negócio.

Como é que se diz de boca em boca? Fornecendo um bom serviço profissional, construindo e monitorando sua reputação online e offline, realizando publicidade, dando de volta à sua comunidade, apoiando/patrocinando organizações locais e instituições de caridade.

Cortar custos

Apesar das reivindicações do governo de “baixa inflação”, os custos de negócios para tudo, desde o espaço de escritório para as despesas de veículos parecem estar sempre em alta, por isso, manter as despesas em cheque é uma tarefa crucial para os proprietários de negócios.

Manter o controle das despesas é demorado e tedioso, por isso, sempre que possível, use a tecnologia para tornar o trabalho o mais fácil possível.

Por exemplo, há uma série de aplicativos móveis para rastreamento de despesas, incluindo alguns dos mais recentes baseados em nuvem de contabilidade aplicativos que permitem a você adicionar automaticamente informações de despesas em seu sistema de contabilidade, tirando fotos de recibos com o seu dispositivo móvel.

Anualmente ou semestralmente revê seus principais custos, tais como espaço de escritório, seguro de negócios, pessoal e despesas de veículos. Se você está em uma área com abundante espaço comercial disponível, pense em se mudar, ou se você não precisa de uma loja converter para um negócio baseado em casa.

Reveja seus principais custos de fornecimento regularmente e sempre procurar descontos ou maneiras de pool compras de fornecimento com outras empresas para economizar dinheiro. Faça a redução de despesas parte de sua descrição de trabalho, e envolva seus funcionários.

Atualize seu plano de negócios

Fez um plano de negócios antes de começar o seu negócio, certo? Certo? Um plano de negócios é vital para empresas em fase de arranque por muitas razões, incluindo testar a viabilidade da sua ideia de negócio e garantir o financiamento de dívidas ou capitais próprios.

Se você faz parte do movimento empreendedor e ainda não fez um plano de negócios não é tarde demais. Empresas estabelecidas bem-sucedidas atualizam seu plano de negócios anualmente para rever realizações (ou sua falta) e decidir sobre novos objetivos ou direções.

A saúde financeira do seu negócio é resumida pela demonstração de resultados, a projeção de fluxo de caixa e o balanço, que estão contidos na seção financeira do plano de negócios. A partir daí você pode determinar formas de tornar o seu negócio mais rentável, aumentando as vendas e/ou reduzindo perdas ou reduzindo despesas. Se você quer que seu negócio seja mais bem sucedido você precisa de um plano para como chegar lá.

Invista em sua saúde

Ninguém vai para o túmulo desejando ter passado mais tempo no escritório. Muitos empresários sacrificam sua saúde mental e física, relacionamentos familiares e amigos em busca de seus objetivos de negócio.

Não seja um deles – encontre um nível aceitável de equilíbrio entre vida profissional e vida. Dormir o suficiente, ter tempo para a família e amigos, e fazer exercício regular vai ajudá-lo a manter-se saudável e permitir que você e o seu negócio prosperem a longo prazo.

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